LINEモバイルにログインできない!原因と対処法を解説!

ユカリ
え、どうしよう。ハヤト、お願い助けて!
ハヤト
どうしたんだユカリ、そんな慌てた様子で。
ユカリ
LINEモバイルにログインできないのよ。
ハヤト
なるほど、よくあることだよね。僕もLINEモバイル始めて1か月くらいの時にログインできなくて困ったことがあってね。

でもね、LINEモバイルにログインできなくなった時の対処方法は必ずあるから安心してね。

ユカリ
その方法教えてください、ハヤト様!(言った後に土下座)
ハヤト
わかったから顔上げて。(困った表情)

みなさんもLINEモバイルに限らず、一度はサイトの会員ページにログインするときに、ログインできなくて困ったことありませんか。

中には、ログインできなくて何十分も試行錯誤してイライラした人や「サービスを使えない。どうしよう。」と、不安に駆られた人もいるのではないのでしょうか。

今回は、LINEモバイルにログインできなくて困った時の対処方法を教えようと思います。

補足
ここでいう、「LINEモバイルにログインできない」というのは、「LINEモバイルのマイページにログインできない」ということを指します。

 

LINEモバイルのマイページにログインできないとどうなるの?

なぜユカリはあんなに焦っていたのでしょう。

LINEモバイルのマイページにログインできないとどのような点で困ることになるのかを説明していきたいと思います。

LINEモバイルのマイページでできることは以下の通りです。

データ残量の確認

・毎月の利用料金の確認

・通話明細の確認

・契約情報の確認・変更

どれも大事な機能ですよね。

しかし、この大事な機能はLINEモバイルのマイページでしか確認できません。

データ残量が確認できなければ、あとどれくらいスマホを使用したら通信速度制限がかかってしまうかわからなくなってしまうので、スマホの利用時間を調整することができません。

毎月の利用料金がわからなければ、「今月末どれくらい引き落とされるのか。」とヒヤヒヤしますよね。

契約内容を変更できないと、万が一「LINEフリー」から「コミュニケーションフリー」や「MUSIC+」に契約内容を変更したくても、それができずにSNSやLINE MUSICのデータを無駄に消費してしまいます。

つまり、LINEモバイルのマイページにログインできない状態を放置することはLINEモバイルのユーザーに非常に悪影響を及ぼすのです。

ユカリ

そうそう。だから困っていたのよ。

特に今、月の後半に差し掛かっているから速度制限かかったりしないかとても心配なのよね。

 

LINEモバイルにログインできない原因と対処方法

LINEモバイルにログインできない原因は主に3つあります。

それは、

・LINEモバイルのログインIDとパスワードが間違っている

・LINEモバイルのログインIDとパスワードを忘れてしまった

・契約者連携と利用者連携をまだしていない

の3つです。

この原因の解決方法をひとつずつ見ていきたいと思います。

LINEモバイルのログインIDとパスワードが間違っている

LINEモバイルのマイページにログインできない原因でもっとも多いのが、「ログインIDとパスワードの入力間違い」です。

まず、自分で打ったLINEモバイルのマイページのログインIDとパスワードが本当に正しいかよく確認してください。

入力ミスに気付いたなら打ち直してもらえればよいですが、もしログインIDとパスワードを間違えたことに気づいても正しいものがわからないのであれば、次の項目で対処方法を説明しますので、読み進めてください。

ログインIDとパスワードを忘れた

これもLINEモバイルのマイページにログインできない原因でよく起こりうるものです。

これは、ログインページ画面の下にある「ログインIDを忘れた場合」と「パスワードを忘れた場合」のリンクをタッチして、ログインIDを確認し、パスワードを再設定すればマイページにログインすることが可能です。

次の項目で説明していこうと思います。

ユカリ
そうそう、私がマイページにログインできなかったのは、IDとパスワードを忘れたからなのよね。詳しく教えてほしいわ。

ログインIDの照会とパスワードの再設定方法

ここでは、ログインIDの照会方法とパスワードの再登録方法について説明します。

まず、LINEモバイルのマイページのログイン画面を開いてください。するとこの画面が出てきます。

先に、ログインIDの照会方法について説明します。

まず、「ログインIDを忘れた場合」タッチしてください。するとこの画面が出てきます。

ここに、LINEモバイルを契約した際に登録したメールアドレス電話番号を入力してください。

それだけで、ログインIDを照会することができます。

ユカリ
え、それだけでいいのね。

次に、パスワードの再登録方法について紹介します。

先ほどのマイページのログイン画面に戻って、「パスワードを忘れた場合」をタッチしてください。

すると、この画面が出てきます。

ここに、LINEモバイルを契約した際に登録したメールアドレスログインIDを入力してください。

すると、登録したメールアドレスにパスワード再設定用のURLが送られてきますので、案内に従ってパスワードの再設定を行ってください。

ユカリ
あら、本当に送られてきたわ。ここに新しいパスワードを入力して、もう一度ログインすればいいのね。本当に簡単ね。

画像引用:LINEモバイルログインページ

契約者連携と利用者連携をまだしていない

この記事を読んでくださっている方の中には、ログインIDとパスワードを入力しなくてもマイページにログインできる、「かんたんマイページログイン」をしようとしてログインできなかった人もいるのではないでしょうか。

それは「利用者連携」「契約者連携」をまだ行っていないのが原因です。

もちろん、「かんたんマイページログイン」を使用せずに普通のログインページからログインIDとパスワードを入力しさえすれば、LINEモバイルのマイページにログインすることは可能です。

しかし、「ログインIDとパスワードを一々入力してマイページにログインするのが面倒だ」と思っている方は、「契約者連携」と「利用者連携」を行ってから「かんたんマイページログイン」を使用してください。

契約者連携と利用者連携の設定方法

契約者連携と利用者連携の方法はいたって簡単です。

主に4ステップでできます。

契約者連携の設定

1. LINEのアプリで「LINEモバイル」を友達追加する。

2. LINEモバイルの公式アカウントのメニューの「利用差連携」(マイページ)をタップする

3. 出てきた画面にログインIDとパスワードを入力して「連携する」をタップ

4.連携完了

利用者連携の設定

1. LINEアプリに、「LINEモバイル」を友達追加する。

2. メニューの契約者連携(マイページ)をタップし、契約情報に乗っている、17桁の利用コードをメモする。

3. LINEモバイルのメニューから「利用者連携」をタップし、利用コードを入力する。

4. 連携完了

ユカリ
え、これだけでいいのね!

 

まとめ

・LINEモバイルのマイページにログインできないのは、ユーザーに非常に悪影響である

・マイページにログインできない3つの原因は「ログインIDとパスワードの入力ミス」「ログインIDとパスワードを忘れてしまった」「契約者連携と利用者連携をしていない」である

・ログインIDは照会、パスワードは再設定できる

・契約者連携と利用者連携は「かんたんマイページログイン」ができるためには必須

・契約者連携と利用者連携は簡単にできる

ハヤト
LINEモバイルのマイページは必ずログインできる方法があるから、あきらめないでね。

対処法を試してもうまくいかない方はサポートを活用するのもよいでしょう。問い合わせる方法についてはこちらの記事を参考になさってくださいね。

LINEモバイルで困った時は?「いつでもヘルプ」でサポート!

2019年10月28日

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