LINEモバイル問い合わせ先&電話番号は?電話サポート体験記

毎月払うスマホ代、契約のときはわかっていても忘れてしまいますよね。よくよく確認するとこんなにかかっているんだとびっくりすることがありませんか。

「このたび当○○会社は料金体系がお得に変わりました」なんて言われても、こちらから行かないと自動的に安いタイプにはならないですね。

スマホ不調で相談に行ったときに確認して、はじめて、コース変更したほうが得だと知ったことがありました。

料金表を比較したり、かわいい子のコマーシャルを見たりすると、お得な格安スマホに魅力を感じますよね。

数ある格安スマホの中で、日ごろ使い慣れたLINEの会社ならちょっと身近に感じる人も多いでしょう。検討中の方、これからちょっとした体験実験をしますからお付き合いください。

電話サポートもあり、ネット契約に不安のある人も安心できますよ。

 

  • LINEモバイル電話サポート 0570-087-275
  • 受付時間10:00~19:00(年中無休)

 

LINEモバイルネットで契約:手順を確認して不安を解消しましょう

ユカリ

格安スマホって不安に思っていたけど、今日、友達から、すごく使えるって聞いたの。

 

  • スマホ代がグンと安くなって
  • かつサービスがととのっているところで
  • 最近ほとんど電話をかけないし
  • 友達との連絡はほとんどLINEですむし

 

それで今のところ、LINEモバイルが第一候補になっているんだけど…。

ユカリは、まだまだ迷い中のようですね。

LINEモバイル:ネットで契約の手順

LINEスマホの契約は、ネットでします。

不安な方は、ここでちょっと予習してみてくださいね。

LINEモバイルネットで契約の手順
  • MNP予約番号の取得
  • 動作確認
  • 申し込み準備

本人確認書類(クレジットカード・メールアドレス・MNP予約番号)

プラン選択のため料金診断(公式サイトトップページで)

  • 申し込む

回線診断・プラン選択・申込内容選択・SIMカード選択・オプション選択

お客様情報入力・本人国人書類送信・ログインIDとパスワードを設定・最終確認

  • SIMカードが翌日から1週間程度で届く(最短翌日)
  • 利用開始手続き

(ドコモ・au回線数分~1時間以内、ソフトバンク回線2~3時間程度)

  • SIMカード交換
  • APN設定
  • 再起動して通信確認
  • 契約者連携・利用者連携

契約者連携・利用者連携 とか言われても、簡単なのか、難関なのか、ネット関係は得手不得手がありますからね。

それに、大丈夫だかどうか、現物を手に、トライしてみなければ、わからないでしょう。

やる気満々で購入してSIM カードが届いても、使えるところまで自力で手続きできなかったらアウトですよね。

ユカリ
本当に、誰にも助けてもらえなくて、もしかしたら、SOSもネットで発信するということ?

ユカリは、不安でお手上げ寸前ですねえ。

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LINEモバイル困ったときのサポート・ヘルプ:電話ではきけないの?

ハヤト

LINEモバイルには、

  • メールサポート
  • チャットサポート
  • 電話サポート
  • いつでもヘルプ

があって、困ったときには対応してくれるよ。

「いつでもヘルプ」は、これは、日ごろ使いなれている人も多いLINEのトークで問い合わせするもので、便利だよ。24時間自動回答で、また、時間によっては、オペレーター対応もできるので、心づよいね。

ネットで質問とはいえ、何かがわからないときって、何がわからないかすらワカラナイことが多いです。

ヘルプを求めて「よくあるご質問」から自分が知りたいことを探すのも、ましてや、質問文を書くなんてハードルが高いと思いませんか。

LINEモバイル:電話サポートのメリット

そんなときは、オペレーターと直接話す電話サポートがおすすめです。

ユカリ

電話で問い合わせをしても「ただいま電話が混雑しています」って、なかなかつながらないことが多いので、つながるまで待つぞの覚悟がいりそうね。

それに、郵便物の再配達手続きみたいに、手順案内を聞いては数字を押す、途中で聞きなおしては、あげくの果てに押し間違い、はじめからやり直しなんてこともありそう。

というわけで、ユカリに代わって電話サポートに電話してみました。

  • LINEモバイル電話サポート 0570-087-275
  • 受付時間10:00~19:00(年中無休)
LINEモバイル電話サポート体験記

予想した通り、20秒10円の有料とのこと、要領よく説明しないとけっこう電話代がかかることを覚悟します。

またまた予想通り、そのままお待ちくださいとながれ、またまた覚悟を決めましたが、ラッキーにも10秒ほどですんなりつながりました。

「ネット操作に弱くて、できれば、対面で買いたいので近所ではどこにありますか」

当方近場大型電器店にあるとのことでひと安心です。

けれども、○○携帯会社で手持ち機種がSIM解除できないものだと言われたと伝えたところ、

  • 手持ちのスマホがSIM解除できないものならば、LINEモバイルのセールのスマホを買うか取扱電器店の店頭で販売されている機種を利用することになる
  • LINEモバイル販売のセール機種を使う場合は、対面式の店頭ではダメだ

ということがわかりました。

電話サポートを利用してみて、ラインモバイルの電話サポートのオペレーターさんが、とても根気よく話を聞いてくれたので、もし、LINEモバイルの契約に手間取っても、教えてくれそうだなとちょっと安心できました。

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まとめ

できるかぎり節約したいスマホ代、安いけれどもつながらないなど、当初のうわさに不安を持っていましたが、キャンペーンやサポートの充実などで、お得ポイントが増しているようですね。

なかでもLINEモバイルは、困ったとき、ちょっと聞きたいときのサポートが充実していて、とりわけ、実地体験の結果、電話サポートのつながり具合良好で、ていねいな対応も好印象でした。

LINEモバイルのオンライン契約に緊張しているみなさん、困ったときは電話サポートも受けられるので、安心していいようですよ。

  • LINEモバイル電話サポート 0570-087-275
  • 受付時間10:00~19:00(年中無休)

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